Отказ от товара без объяснения причин возможен полностью или частично*:

- в любое время до его получения,

- в момент его передачи до оплаты товара.

После оплаты возврат товара надлежащего качества возможен в течение 21 (двадцати одного) календарного дня после получения.

Условия возврата товара надлежащего качества:

- товар не был в употреблении;

- сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара, оригинальная упаковка);

- заполнен бланк возврата.

Товары, поставляемые в комплекте, должны быть возвращены в полной комплектации.

При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки возвращаемого товара не возмещаются. Все претензии по ошибкам в комплектации заказа после оплаты товара не принимаются*.

При возврате/обмене товара ненадлежащего качества или неправильной комплектации заказа, стоимость обратной доставки возмещается способом, указанным в заявлении на возврат в течение 10 (десяти) дней с момента получения нами возвращаемого товара. Для возмещения расходов на обратную доставку необходимо предоставить чек, выданный в почтовом отделении: отправить скан-копию чека на адрес info@woolengoods.ru или вложить копию чека в почтовое отправление.

Возврат товаров осуществляется через отделения ФГУП «Почта России» посылкой с объявленной ценностью, равной стоимости возвращаемого товара, с описью вложения, без наложенного платежа, с наземной пересылкой. ВАЖНО! Посылки с наложенным платежом, авиа-отправления, бандероли, отправления 1-го класса будут возвращены отправителю без возмещения расходов. Адрес для возврата товара: 107023, г. Москва, Журавлева пл, д.10, Бугаенко Светлане Владимировне (ИП).

Заполните « Заявление на возврат» - Приложите опись - Приложите копию главного разворота вашего паспорта - Вложите в посылку изделие в фирменной упаковке - Отправьте посылку по адресу 107023, г. Москва, Журавлева пл, д.10, Бугаенко Светлане Владимировне (ИП).

По всем вопросам, касающимся возврата/обмена товара, обращайтесь по тел. 8-800-777-29-15 (звонок бесплатный), info@woolengoods.ru или через форму обратной связи на сайте.

*При получении заказов, отправленных ФГУП «Почтой России», частичный отказ от заказа невозможен. Возврат товара при ошибочной комплектации осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара.